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Questions ?

CreaSouk est une plate-forme e-commerce marocaine en mode SaaS permettant aux particuliers et aux entreprises de toutes tailles de créer et gérer une boutique en ligne au Maroc.
CreaSouk est une solution e-commerce gratuite en entrée de gamme et payante si vous désirez opter pour une plate-forme et des fonctionnalités plus avancées (découvrez tous nos packs sur notre site www.creasouk.com). CreaSouk se rémunère sur vos ventes auprès de vos clients : vous ne vendez pas, vous ne payez rien.
Nos frais de ventes s’échelonnent de 6,9% à 4,9% en fonction du service choisi et votre prix de vente. Veuillez consulter notre simulateur pour faire vos calculs : https://creasouk.com/fr/decouvrir/calcul . En comparaison, il n’existe aucun concurrent national proposant ce service et les rares acteurs permettant la vente de produits en ligne définissent des taux de commissions hautement supérieurs (de 10% à 25%). Nous pensons que tout entrepreneur devrait pouvoir monter sa boutique en ligne à moindre frais et commencer à payer une fois que son activité connaît la croissance.
Si vous êtes commerçant ou futur commerçant et souhaitez lancer rapidement votre boutique en ligne, CreaSouk est la solution parfaite. Saisissez votre adresse email et le nom de votre boutique sur la page d’accueil depuis l'inscription puis laissez-vous guider ! Tout est expliqué étape par étape dans notre documentation. Vous accéderez à votre espace de gestion, choisirez un thème et d’insérez vos premiers articles.
Lorsque vous créez votre boutique, vous recevez un sous-domaine. Vous pouvez acheter ou ajouter un nom de domaine depuis votre compte CreaSouk à tout moment chez notre partenaire MedYouHost Maroc.
CreaSouk intègre tous les moyens de paiement au Maroc pour laisser tous les choix possibles à vos clients : paiement par carte bancaire, paiement en espèces, paiement à la livraison. Il vous suffira lors de l’ajout de votre produit depuis votre espace de gestion d’activer ces options ou non.
CreaSouk est partenaire de Barid Al Maghrib, cet accord vous permet de bénéficier de tarifs réduits sur les prix de livraison. Les frais de transports sont par défaut à la charge de votre client mais vous pouvez décider de proposer un service de livraison gratuite (les frais seront de ce cas là à votre charge).
Peu importe le logiciel e-commerce que vous utilisez, nous avons facilité la migration de votre boutique en ligne vers CreaSouk. Découvrez comment CreaSouk rapidement et facilement sans perdre les données de votre boutique.
Biens, services, produits téléchargeables ou encore réservations : la solution CreaSouk a été conçue pour s'adapter à tous les types d’utilisateurs au Maroc. Découvrez nos meilleurs sites de vente en ligne dans notre espace « Communauté ».
Vous pouvez trouver toute l'aide dont vous avez besoin dans la documentation CreaSouk et si vous n’y trouvez pas les réponses à vos questions nous sommes disposer à vous répondre par mail sous 48h ou par téléphone grâce à notre Service Clients.
Le forum CreaSouk est l'endroit idéal pour trouver des réponses et partager des conseils. Vous pouvez poster une question ou chercher d'anciens posts pour voir si quelqu'un a déjà résolu un problème similaire.
Nos experts sont là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre par mail (réponse sous 48h) ou par téléphone grâce à notre Service Clients. Pour les entreprises bénéficiant du service Pro ou Sur Mesure, un chargé de clientèle est toujours disponible pour répondre à vos questions et solutionner vos problèmes.
Nous animons un blog de conseils entrepreneuriaux et e-commerce régulièrement alimenté. Inscrivez-vous à notre Newsletter pour de les recevoir toutes les semaines ! Nous prévoyons également à terme des formations dans nos locaux animées par nos salariés, pour tous les niveaux afin de faire de votre boutique en ligne une réelle sucess story.
Vous pouvez tout à fait créer et personnaliser des boutiques pour les marchands en utilisant CreaSouk. Toutefois CreaSouk se veut être la plate-forme de création de site e-commerce au Maroc accesible aux non-inités au code ou au web-design.
Vous pouvez personnaliser une boutique en utilisant des modules et thèmes disponibles sur l’espace de gestion. Vous disposez d’un large choix de thèmes constamment mis à jour et d’une personnalisation de votre logo et des informations de contact. Si vous désirez aller au-delà de cette personnalisation il suffit de nous soumettre cette demande ou d’opter directement pour notre offre « Sur Mesure ».
Actuellement tous les thèmes et modules sont créés en interne. Toutefois nous préparons une documentation expliquant les attentes et les étapes d’architecture du code de tous nos thèmes et modules afin pouvoir ouvrir les portes de notre App Store aux développeurs externes. Une fois validés (simplicité, sécurité, bonnes pratiques), vous fixerez votre prix de vente du module/thème sur notre plate-forme et nous ponctionnons 30% du prix de vente.
Un module, similaire à un plug-in, fonctionne comme une application pour votre téléphone. Un module s'installe sur votre boutique et vous permet d'y ajouter des fonctionnalités en front office comme en back office.
Un thème est un modèle graphique professionnel qui permet de personnaliser l'apparence de votre boutique. Chaque thème présent sur votre espace de gestion est facile à installer, à configurer et à mettre à jour.
Non ! CreaSouk fourni toutes les fonctionnalités d’une boutique fonctionnelle et qu'un thème par défaut personnalisable et adapté aux mobile, de manière gratuite. Des solutions de paiement aux fonctionnalités marketing, CreaSouk contient tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne professionnelle au Maroc.
Nous en sommes très flattés ! Rejoignez-nous sur : Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Google+, Instagram, Youtube, Vimeo et Reddit.